Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die angegebenen Preise sind nur in Deutschland gültig und verstehen sich inklusiv MwSt. und Verpackung.
Versandkostenfrei bei einen Mindestbestellwert von 50 Euro. Unter diesen Betrag wird eine Versandkostenbeteiligung von 5,99 Euro verlangt.
Zahlungsmöglichkeiten
Paypal
Gegen Vorkasse Überweisung
Zustellung
Die Lieferzeit kann von 2 bis 5 Tagen dauern.
Zustellungsgebiete
Wir liefern in Deutschland
Nicht verfügbare Produkte
Sollte ein Produkt vorläufig nicht verfügbar sein, wird der Kunde über andere alternative Produkte per E-Mail, Telefon oder Post prompt informiert.
Eine solche Verzögerung beeinflusst nicht die Möglichkeit, auf die Bestellung zu verzichten.
Stornierung der Bestellung
Die auf unserer Homepage registrierten Kunden haben die Möglichkeit, eine sofortige Stornierung online zu tätigen.
Die nicht auf unserer Webseite registrierten Kunden können die Stornierung schriftlich per E-Mail an der Adresse info@olio-siculiana.de tätigen.
Rückgaberecht
Gemäß EU-Verordnung 2011/83/EU kann der Kunde von seinem Rückgaberecht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, Gebrauch machen;
wir müssen darüber per E-Mail (info@olio-siculiana.de) informiert werden.
Um sein Rückgaberecht zu nutzen, kann der Kunde das auf unserer Webseite vorliegende Formular verwenden (Bitte klicken Sie auf diesen Link um das Formular herunterzuladen).
Das Ausfüllen des Formulars ist aber nicht obligatorisch. Die Rückerstattung der Zahlung (inkl. Versandkosten) erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rückgaberechts.
Die Kosten der Rücksendung übernimmt die Firma. Die Rückerstattung des Betrages erfolgt normalerweise auf derselben Weise der Zahlung;
die Firma kann auch andere vom Kunden vorgeschlagene Möglichkeiten in Erwägung ziehen und annehmen.
Nach dem Öffnen der Ware kann das Rückgaberecht nicht in Anspruch genommen werden.
Sollte eines der von Ihnen bestellten Produkten allerdings nicht Ihren Erwartungen entsprechen, nimmt die Firma es zurück ohne Versandkosten zu Ihren Lasten.
Geld-zurück-Garantie
Sollte eines der vom Kunden bestellten Produkten nicht seinen Erwartungen entsprechen kann er, auch nach den angegebenen 14 Tagen, die Firma informieren (info@olio-siculiana.de).
Der Reklamation folgend, entscheidet die Firma zwischen Rücknahme oder Umtausch der Ware.
Reklamation
Im Falle von Fragen, Reklamationen oder weitere Auskünfte, kann der Kunde sich per E-Mail (info@olio-siculiana.de) mit der Firma in Verbindung setzen.
Weiterhin weisen wir darauf hin, daß die Europäische Kommission eine Plattform zur alternativen außergerichtlichen Streitbeilegung zur Verfügung stellt.
Die Plattform ist unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/odr zugänglich.
